Atención 24/7
Nuestro CRM propio centraliza WhatsApp, llamadas, mensajes de plataformas y tareas internas para responder rápido.
Gestión de reservas
Reservas, fianzas y comunicación sin carga para ti.
Gestionamos cada reserva de principio a fin: consultas, confirmaciones, condiciones, cobro de fianzas, modificaciones, incidencias, reseñas y liquidación mensual. El propietario cobra con visibilidad, sin vivir pegado al teléfono.
Cobro de fianzas
Preautorizamos o gestionamos fianzas cuando aplica, con trazabilidad para cubrir daños o incumplimientos.
Control de condiciones
Verificamos normas, horarios, requisitos, mascotas, pagos y datos antes de confirmar o mantener una reserva.
Proceso
Una reserva sin puntos ciegos
01
Antes de llegar
Respondemos dudas, validamos condiciones, cobramos fianza y enviamos instrucciones.
02
Durante la estancia
El huésped tiene soporte remoto por chat, teléfono y call center, con escalado a mantenimiento si hace falta.
03
Después de salir
Coordinamos limpieza, revisión, devolución de fianza y seguimiento de reseñas.
Tecnología Linetor
CRM propio con call center a distancia
La atención no depende de una bandeja de entrada manual. Nuestro sistema agrupa conversaciones, tareas, reservas e incidencias para que cada equipo sepa qué hacer y cuándo.
Mensajería multicanal
Call center remoto
Tareas por reserva
Control de fianzas
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio.
¿Quién habla con los huéspedes?
Linetor. Centralizamos la comunicación antes, durante y después de la estancia.
¿Gestionáis reclamaciones por daños?
Sí. Documentamos incidencias, revisamos la vivienda y usamos la fianza o los mecanismos de cada plataforma cuando corresponde.
¿El propietario cobra directamente?
Según el plan, las reservas pueden estar a nombre del propietario y Linetor factura su comisión mensual.
¿Quieres saber qué servicios necesita tu vivienda?
Analizamos tu propiedad, normativa, demanda y operativa para proponerte una gestión realista y rentable.