Resposta ràpida
Prioritzem avaries que afecten l’estada: accessos, aigua calenta, climatització, electricitat, internet i seguretat.
Manteniment
Incidències resoltes abans que escalin i amb traçabilitat.
Gestionem manteniment preventiu i correctiu perquè l’habitatge continuï operant. Coordinem diagnòstic, pressupost, reparació i comunicació amb propietari i hoste.
Proveïdors coordinats
Treballem amb tècnics de confiança i deixem constància de cost, estat i resolució.
Prevenció
Detectem patrons: caldera, humitats, panys, electrodomèstics o consumibles que convé anticipar.
Procés
De l’avís a la solució
01
Registre
La incidència entra per CRM, neteja, hoste o propietari i es classifica per urgència.
02
Diagnòstic
Revisem si es pot resoldre en remot o si requereix tècnic, peça o visita presencial.
03
Resolució
Coordinem l’actuació, informem el propietari i tanquem la tasca amb evidència.
Tecnologia Linetor
Manteniment integrat amb l’experiència de l’hoste
Una incidència mal gestionada baixa ressenyes i rendibilitat. Per això connectem manteniment amb atenció, neteja, accessos i calendari per intervenir sense trencar l’operativa.
Tickets per incidència
Escalat urgent
Pressupost i evidència
Històric per habitatge
Preguntes freqüents
Dubtes habituals sobre aquest servei.
Qui paga les reparacions?
Les reparacions pròpies de l’habitatge les assumeix el propietari; si hi ha dany atribuïble a l’hoste, gestionem reclamació i fiança quan correspon.
Aviseu abans de reparar?
Si no és una urgència que afecti seguretat o habitabilitat, s’informa i s’aprova segons el llindar acordat.
Inclou manteniment preventiu?
Sí. Recomanem revisions periòdiques per reduir avaries durant les estades.
Vols saber quins serveis necessita el teu habitatge?
Analitzem la teva propietat, normativa, demanda i operativa per proposar-te una gestió realista i rendible.