Atenció 24/7
El nostre CRM propi centralitza WhatsApp, trucades, missatges de plataformes i tasques internes per respondre ràpid.
Gestió de reserves
Reserves, fiances i comunicació sense càrrega per a tu.
Gestionem cada reserva de principi a fi: consultes, confirmacions, condicions, cobrament de fiances, modificacions, incidències, ressenyes i liquidació mensual. El propietari cobra amb visibilitat, sense viure enganxat al telèfon.
Cobrament de fiances
Preautoritzem o gestionem fiances quan aplica, amb traçabilitat per cobrir danys o incompliments.
Control de condicions
Verifiquem normes, horaris, requisits, mascotes, pagaments i dades abans de confirmar o mantenir una reserva.
Procés
Una reserva sense punts cecs
01
Abans d’arribar
Responem dubtes, validem condicions, cobrem fiança i enviem instruccions.
02
Durant l’estada
L’hoste té suport remot per xat, telèfon i call center, amb escalat a manteniment si cal.
03
Després de sortir
Coordinem neteja, revisió, devolució de fiança i seguiment de ressenyes.
Tecnologia Linetor
CRM propi amb call center a distància
L’atenció no depèn d’una safata d’entrada manual. El nostre sistema agrupa converses, tasques, reserves i incidències perquè cada equip sàpiga què ha de fer i quan.
Missatgeria multicanal
Call center remot
Tasques per reserva
Control de fiances
Preguntes freqüents
Dubtes habituals sobre aquest servei.
Qui parla amb els hostes?
Linetor. Centralitzem la comunicació abans, durant i després de l’estada.
Gestioneu reclamacions per danys?
Sí. Documentem incidències, revisem l’habitatge i fem servir la fiança o els mecanismes de cada plataforma quan correspon.
El propietari cobra directament?
Segons el pla, les reserves poden estar a nom del propietari i Linetor factura la seva comissió mensual.
Vols saber quins serveis necessita el teu habitatge?
Analitzem la teva propietat, normativa, demanda i operativa per proposar-te una gestió realista i rendible.